Adatvédelmi szabályzatunk

A Spinmama Casino (üzemeltető: MamaPlay N.V., curaçao-i licenc OGL/2023/1548/0092) ezen oldalán közöljük, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen célból és milyen jogalapon. Az alábbiakban első kézből, pontos számszerű határidőkkel foglaljuk össze az adatkezelési gyakorlatunkat.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és születési dátumát kérjük. Az első kifizetés előtt KYC-ellenőrzésre dokumentumokat is bekérünk: személyi igazolványt vagy útlevelet, legfeljebb 3 hónapnál frissebb lakcízigazolást, valamint fizetési módot igazoló adatot. Ezeket az ellenőrzést 24 órán belül lefolytatjuk.

• Azonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, születési dátum
• KYC-dokumentumok: igazolvány, lakcírigazolás, fizetési mód igazolása
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, valutanem (HUF, EUR, USD, BTC, USDT)
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa
• Játékviselkedési adatok: tétek, nyeremények, játkelőzmények, munkamenetek
• Marketingbeállítások: hírlevél- és promóciós hozzájárulások

Hogyan használjuk fel

A fiókja létrehozásához és kezeléséhez azonosító adatokra van szükségünk. A KYC-ellenőrzés, a befizetések és kifizetések kezelése (pl. Visa, Skrill, Bitcoin), valamint a csalás- és pénzmosás-megelőzés tranzakciós és eszközadatokat igényel. A felelős játék betartása érdekében játékviselkedési adatokat figyelünk: ha a minták kockázatos játékot mutatnak, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánljuk a befizetési vagy veszteséglimit beállítását, illetve a kizárás lehetőségét.

• Fiók létrehozása és kezelése
• KYC- és AML-ellenőrzés
• Fizetések lebonyolítása
• Csalásmegelőzés és biztonság
• Felelős szerencsejáték figyelése
• Marketing kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiókja, a játékaink és a kifizetések kezelése a velünk kötött felhasználási feltételek teljesítéséhez szükséges, ezek nélkül a szolgáltatást nem tudjuk nyújtani.

Jogi kötelezettség: a licencfeltételek és a pénzmosás-megelőzési szabályok miatt kötelezően őrzünk meg bizonyos adatokat, például a tranzakciós előzményeket.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a biztonság garantálása és a szolgáltatásaink működtetése a mi jogos érdekünk; ezeket az érdekeket minden esetben mérlegeljük az Ön adatvédelmi érdekeivel.

Hozzájárulás: hírleveleket és promóciókat kizárólag akkor küldünk, ha ehhez előzetesen hozzájárult, és ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

Meddig őrizzük meg

Minden adatkategóriához pontos megőrzési határidőt rendeltünk, amelyet a licencadónk előírásaihoz igazítunk. A szabályozói előírás miatt a tranzakciós és KYC-adatokat a fiók lezárását követően legalább 5 évig megőrizzük.

Kikkel osztjuk meg

Adatait csak abban a körben adjuk át, amennyiben az a szolgáltatás nyújtásához vagy a jogi kötelezettségeinkhez szükséges. Harmadik felekkel kötött szerződéseinkben adatfeldolgozói kötelezettségeket írunk elő.

• Fizetési szolgáltatók (pl. kártyatársaságok, e-pénztárcák, kriptofeldolgozók) a befizetések és kifizetések lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók a személyazonosság ellenőrzéséhez
• Szabályozó hatóságok, ha azt licencfeltétel vagy hivatalos megkeresés indokolja
• Analitikai és e-mail-küldő szolgáltatók, névtelenített vagy minimált adatokkal
• Játékszolgáltatók, kizárólag a játékműködéshez szükséges műszaki adatokkal

Az Önt megillető jogok

A hatályos adatvédelmi szabályozás alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja velünk szemben. A kérelmét a [email protected] címen, illetve az adatvédelmi felelősi elérhetőségen jelezheti; a kéréseket 30 napon belül, ingyenesen válaszoljuk meg. Ha úgy érzi, jogsértést követtünk el, a nemzeti adatvédelmi hatóságnál panaszt nyújthat be.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: adatok törlésének kérése, ahol nincs megőrzési kötelezettség
• Adathordozhatóság: adatai gépp olvasható formában való átvitele
• Ellenkezés: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketing célú adatkezelés leállítása
• Panaszjog: adatvédelmi hatósághoz fordulás joga

Sütik és követés

Oldalunk műszaki és analitikai sütiket használ a bejelentkezés megőrzésére, a hirdetési kampányok mérésére és a felhasználói élmény javítására. A sütiket első látogatáskor beleegyezésével helyezzük el, és a beállításokat bármikor módosíthatja a böngészőjében vagy a sütibanneren keresztül. A süticsoportok, élettartamuk és kezelési lehetőségeik részletes listája a külön sütiszabályzatunkban olvasható.

Biztonsági intézkedéseink

A forgalmat SSL/TLS-titkosítással védjük, a jelszavakat hashelve tároljuk. Az adatbázisokhoz való hozzáférés szerepkörönként korlátozott, és csak az arra kijelölt munkatársaink érik el a számukra szükséges adatokat. Rendszeres biztonsági auditokat és behatolásteszteket végeztetünk.

Ha adatvédelmi incidens következne be, azt dokumentáljuk, megteszünk minden észszerű mérséklő lépést, és a jogszabályi határidőn belül értesítjük az érintett felhasználókat és a hatóságot. Biztonsági aggályát bármikor jelezheti a [email protected] címen, ahol 24/7 állunk rendelkezésére.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el minden, e szabályzattal vagy az Ön adatai kezelésével kapcsolatos kérdésben. Üzemeltető: MamaPlay N.V. Az adatkezelési tájékoztató legutóbbi felülvizsgálata: 2026. Ha kifogása van a válaszunkkal kapcsolatban, a lakóhelye szerinti ország adatvédelmi hatóságához fordulhat.

Gyakori kérdések

Meddig őrizzük meg a KYC-dokumentumait?

A személyazonosító dokumentumokat és a tranzakciós adatokat a licencfeltételek miatt az ellenőrzéstől, illetve a tranzakciótól számítva legalább 5 évig megőrizzük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

A hírlevelek alján található leiratkozó linkre kattintva, vagy a [email protected] címre írt üzenettel bármikor, azonnali hatállyal visszavonhatja hozzájárulását.

Mennyi idő alatt válaszolnak egy adatkezelési kérelemre?

A hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kérelmeket 30 napon belül, ingyenesen dolgozzuk fel; bonyolult esetekben erről előre tájékoztatjuk.

Külső játékszolgáltatók is látják az adataimat?

A játékok futtatásához csak a működéshez szükséges műszaki azonosítókat adjuk át, a teljes profilját vagy fizetési adatait nem.