Bejelentkezés a Spinmama Casino fiókodba

Néhány lépés, és már a fiókodban vagy. Összegyűjtöttük mindazt, ami a bejelentkezéshez kell: az pontos menetet asztali gépen és mobilon, a fiók helyreállítását, és azokat a megoldásokat, amikkel percek alatt orvosolhatod a tipikus hibákat.

Így jelentkezz be lépésről lépésre

Bejelentkezés asztali gépen

Az asztali bejelentkezés pár másodpercet vesz igénybe, ha készen van az e-mail címed és a jelszavad. Nyisd meg a spinmama-magyar.com oldalt, és kövesd az alábbi menetet.

Nyisd meg a spinmama-magyar.com oldalt a böngésződben.
Kattints a jobb felső sarokban található Bejelentkezés gombra.
Add meg a regisztrációkor használt e-mail címedet vagy felhasználónevedet.
Írd be a jelszavad, majd nyomd meg a Bejelentkezés gombot.
Ha bekapcsoltad a kétlépcsős azonosítást, erősítsd meg a kódot, amit elküldtünk neked.
A fiókod megnyílik, és egyből hozzáférsz az egyenlegedhez és a játékaidhoz.

Bejelentkezés mobilböngészőben

Mobilon nincs külön alkalmazás letöltése: a weboldalunk HTML5-alapú, iOS-en és Androidon ugyanúgy fut, mint számítógépen. Nyisd meg a böngészőt, írd be a spinmama-magyar.com címet, és a Bejelentkezés gomb a képernyő tetején, a menü ikon mögött található. A lépések a jelszó megadásáig teljesen azonosak az asztali változattal, a beviteli mezők automatikusan a billentyűzethez igazodnak.

Elfogadott belépési adatok

A fiókod az e-mail címedhez vagy a regisztrációkor választott felhasználónevedhez kötődik, mindkettővel be tudsz lépni. Telefonszámos bejelentkezést jelenleg nem támogatunk, a mobilon is ezeket a hitelesítő adatokat használod.

E-mail cím: a regisztrációkor megadott elsődleges elérhetőség.
Felhasználónév: az általad választott egyedi azonosító.
Jelszó: legalább 8 karakter, kis- és nagybetűkkel, számmal.

Kétlépcsős azonosítás

A fiókod biztonságát fokozhatod a kétlépcsős azonosítás (2FA) bekapcsolásával a beállításaidban. Bekapcsolás után minden bejelentkezésnél egy egyszer használatos kódot kapsz, és csak a kód megadása után nyílik a fiók. Ha valaki megszerezné is a jelszavad, e nélkül a kód nélkül akkor sem férne hozzá az egyenlegedhez.

Elfelejtett jelszó visszaállítása

Új jelszó kérése

Ha nem emlékszel a jelszavadra, nem kell új fiókot nyitnod, sőt nem is lehet: fiókonként egy aktív regisztráció tartozik az adataidhoz. A visszaállítás menete:

Kattints a bejelentkezési ablakban az Elfelejtett jelszó linkre.
Add meg a regisztrált e-mail címedet.
Küldünk egy visszaállító linket, ellenőrizd a bejövő leveleket és a spam mappát is.
A linkre kattintva állítsd be az új jelszavad, majd jelentkezz be vele.
Ha pár percen belül nem érkezik meg a levél, kérd el újra, vagy írj az ügyfélszolgálatnak.

Mennyi ideig érvényes a link

A visszaállító link 24 órán át érvényes, és csak egyszer használható fel. Ha lejárt vagy már felhasználtad, egyszerűen kérj újat az Elfelejtett jelszó funkcióval. A jelszó megváltoztatása után az összes aktív munkamenet automatikusan lezárul, így ha valahol nyitva maradt a fiókod, ott is kijelentkeztetünk.

Az alábbi táblázatban összefoglaltuk a leggyakoribb hibákat és a hozzájuk tartozó megoldásokat. A négy eset lefedi az esetek túlnyomó többségét, amivel az ügyfeleink hozzánk fordulnak.

Probléma	Ok	Megoldás
Helytelen jelszó hiba	Elírt karakter, véletlen nagybetű, lejárt jelszó	Használd az Elfelejtett jelszó funkciót, vagy a képernyőn megjelenő jelszó-mutatás ikonnal ellenőrizd a beírt szöveget
Fiók zárolva	Több sikertelen bejelentkezési kísérlet rövid időn belül	Várd meg a zárolás feloldását, majd jelentkezz be, ha kell, új jelszóval
Ellenőrzés folyamatban	A KYC-azonosítás még nem fejeződött be	Töltsd fel a személyi igazolványodat vagy útleveledet, a lakcímedet igazoló dokumentumot és a fizetési módot igazoló adatokat, a ellenőrzés 24 órán belül megtörténik
Régiókorlátozás	Olyan országból próbálsz belépni, ahonnan nem nyújtunk szolgáltatást	Az USA, az Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Olaszország, Portugália, Svédország, Oroszország, Ukrajna, Irán, Észak-Korea és Szíria területéről a hozzáférés nem lehetséges

Ha semmi nem segít

A táblázatban szereplő megoldások után is zárlatba ütközöl, töröld a böngésző sütijeit, próbáld meg inkognitó módban, vagy másik eszközről. A fiók technikai zárolása esetén az ügyfélszolgálatunk tudja csak feloldani, ők látják a fiókod pontos státuszát.

Így védjük a fiókod adatait

A mi felelősségünk

A teljes forgalmad SSL-titkosításon keresztül fut, tehát a bejelentkezési adataid és a tranzakcióid kódoltan utaznak a böngésződ és a szervereink között. A session időkorlátja automatikusan kijelentkeztet, ha hosszabb ideig inaktív maradsz, így nyitva felejtett fiókot senki nem tudja átvenni. A felhasználóneved és a jelszavad kombinációját nem tároljuk visszafejthető formában, a jelszó-visszaállítás ezért új jelszó beállítását igényli, nem pedig a régi elküldését.

SSL-titkosítás az összes adatforgalmon.
Automatikus kijelentkezés inaktivitás esetén.
Kétlépcsős azonosítás opcionális bekapcsolása.
KYC-azonosítás az első kifizetés előtt, legfeljebb 24 órás ellenőrzési idővel.

A te felelősséged

A legerősebb védelem is csak annyira jó, amennyire óvatos vagy a hozzáférés adataiddal. Néhány szokás, amit kifejezetten ajánlunk:

Használj egyedi jelszót, amit sehol máshol nem használsz.
Ne oszd meg a fiókod senkivel, még családtaggal sem, a kifizetések csak a saját nevedre mehetnek.
Nyilvános Wi-Fi-n mindig ellenőrizd, hogy a böngésző zárolt lakat ikont mutat.
Ha gyanús e-mailt kapsz a nevünkben, ne kattints a benne lévő linkre, inkább írd be kézzel a spinmama-magyar.com címet a böngésződbe.

Segítség a hozzáférés visszaállításához

Ügyfélszolgálat elérhetősége

Ha a fenti megoldások mindegyike kevésnek bizonyult, az ügyfélszolgálatunk naponta 24 órában, heti hét napon elérhető. Az élő csevegés a leggyorsabb csatorna: a fiókzárolás feloldása, az elveszett hozzáférés és az azonosítással kapcsolatos kérdések átlagosan percek alatt rendezhetők. E-mailben a [email protected] címre írj, és tüntesd fel a fiókodhoz tartozó e-mail címet, hogy azonnal megtaláljuk a fiókod.

Élő csevegés: 24/7, közvetlenül a weboldalról.
E-mail: [email protected].
Felkészülj a fiókod azonosító adataival, hogy gyorsabb legyen az ellenőrzés.

Gyakori kérdések

Nem tudok bejelentkezni mobilon, pedig a jelszavam helyes. Mit tegyek?

Töröld a böngésző sütijeit, vagy próbáld meg inkognitó módban. Ha ez sem segít, ellenőrizd, hogy az internetkapcsolatod stabil-e, majd vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal az élő csevegésen.

Mennyi ideig érvényes a jelszó-visszaállító link?

A link 24 órán át érvényes, és csak egyszer használható fel. Ha lejárt, kérj újat az Elfelejtett jelszó funkcióval a bejelentkezési oldalon.

Le tudom-e zárni a fiókomat, ha hosszabb időre nem használom?

Igen, a felelős játék keretein belül önkizárást is kérhetsz, illetve befizetési és veszteséglimiteket állíthatsz be a fiókod beállításaiban.

Miért zárolódott a fiókom több sikertelen próbálkozás után?

A rendszerünk automatikusan zárolja a fiókot, ha rövid időn belül több helytelen bejelentkezési kísérlet történt, ez védi az adataidat. Várd meg a zárolás feloldását, vagy kérj új jelszót az Elfelejtett jelszó funkcióval.

Telefonszámmal is be tudok jelentkezni?

Jelenleg e-mail címmel vagy felhasználónévvel tudsz belépni, telefonszámos bejelentkezést nem támogatunk. A jelszavadat ezekhez az adatokhoz tartozóan tudod csak visszaállítani.